Allround Klantenservice Medewerker 1

Kenmerken

Werkniveau: MBO

Werkervaring: Vanaf 1 jaar

Dienstverband: Tijdelijk contract

Uren per week: 25 - 32 uur

Artikelnummer: Ref: 291201632004

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
Ben jij op zoek naar een klantgerichte parttime functie binnen een van de grootste mediabedrijven van Nederland? Dan hebben wij een unieke kans voor jou!!!
Voor Telegraaf Media Groep zijn wij op zoek naar parttime klantenservice medewerkers
Functieomschrijving
Deze functie is een unieke kans om voor een ieder die zijn klantgerichte vaardigheden en commerciële kwaliteiten verder wil ontwikkelen binnen een open en enthousiast team. Daarnaast Is het van belang dat je over empathische vaardigheden beschikt en oplossingsgericht het gesprek met klanten weet te voeren. Als Behoud medewerker ben je verantwoordelijk voor het behoud van abonnees van De Telegraaf. Zodra abonnees hun abonnement op willen zeggen door middel van een brief of e-mail bel je deze klanten na met als doel ze als klant te behouden.
Functie-eisen
Je moet je in staat zijn om goed te kunnen doorvragen om tot de echte reden van opzegging te komen. Je moet kunnen inschatten op welke wijze je de abonnee te woord moet staan; bijv. met humor, zakelijk of meelevend. Je hebt hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële en klantgerichte functie
MBO+
Het betreft een functie voor 12 uur p/w in de avonduren. De werktijden zijn op maandag-, dinsdag - woensdag- en donderdagavond tussen van 17.00 uur tot 21.00 uur. Je werkt echter minimaal 2 en maximaal 3 avonden per week. De voorkeur gaat uit naar kandidaten die 3 avonden beschikbaar zijn

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Amsterdam LV, telefoonnummer (020) 523 80 38. Referentienummer van deze vacature: 291201632004.