arvato benelux bv zoekt een Klantenservice medewerker Mode

Kenmerken

Dienstverband: Vast contract

Uren per week: 33 - 40 uur

Werkervaring: Vanaf 1 jaar

Werkniveau: LBO / VMBO

Beschrijving

arvato Benelux BV is onderdeel van Bertelsmann AG, een van de grootste internationale mediaconcerns wereldwijd. Andere Bertelsmann bedrijven in Nederland zijn bijvoorbeeld RTL, het radio en televisienetwerk, en Gruner en Jahr, Europa’s grootste uitgeverij van tijdschriften (o.a. Glamour, Vogue, Cosmopolitan, National Geographic en Quest). arvato Customer Services biedt als onderdeel van arvato Benelux BV oplossingen voor elke vorm van klantenservice. Vanuit de drie sites in Abcoude, Venlo en Maastricht bieden wij meer capaciteit, meer flexibiliteit of een hogere kwaliteit van dienstverlening aan nationale en internationale bedrijven inzake hun servicegerichte klantcontacten. Daarbij ligt de focus op inkomend klantcontact voor de duur van een lange, meerjarige termijn. arvato onderscheidt zich in de markt door haar hoge mate van flexibiliteit in combinatie met internationale aanwezigheid. Creativiteit en innovatie zijn de pijlers voor de reeds in gang gezette groei.

Maak jij het verschil
als het op klantenservice aankomt?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van een online retail bedrijf en werk je op onze vestiging in Maastricht. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen en hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van levering, betalingen en retouren. Bij ons is het mogelijk om parttime te werken vanaf 20 uur per week. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team dat samenwerkt om de beste service te bieden voor alle klanten.

Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk en kwaliteitsgericht, communicatief sterk en sociaal vaardig;
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon)-stem;
• Je kan meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren;
• Je bent collegiaal en een teamplayer;
• Je hebt goede computer- en typevaardigheden vaardigheden.

Er wordt gewerkt op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 en 18.00 uur. Op basis van je beschikbaarheid word je in overleg met je leidinggevende flexibel ingeroosterd. Gedurende de trainingsperiode van 1,5 week ben je fulltime beschikbaar.

Geïnteresseerd? Via onze site www.arvato.nl kun je meer lezen over ons bedrijf. De site www.werkenbijarvato.nl geeft je meer informatie over het werken als klantenservice medewerker en werknemers delen er hun ervaringen binnen ons bedrijf. Ben je overtuigd en wil je solliciteren? Reageer via de 'Website' onderaan deze pagina. of bel op 06–10136852, je kan vragen naar onze inhouse Recruiters Isabelle en Stephanie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Vacature, Fulltime, Maastricht, Medewerker klantenservice, Medewerker Customer Support