Support Consultant Montfoort Eigen Software CUTTING EDGE...

Kenmerken

Werkniveau: HBO

Werkervaring: Vanaf 1 jaar

Dienstverband: Vast contract

Artikelnummer: Ref: 7169

Beschrijving

De support consultant is verantwoordelijk voor de zeer goede tevredenheid van klanten over onze diensten, variërend van software tot hardware, diensten derden, opleiding en consultancy. Support consultants doen hun werk op afstand, via de telefoon en per e-mail. We zijn pas tevreden als klanten ons met een 8 beoordelen, dit wil zeggen dat we de verwachtingen overtreffen. Het belangrijkste deel van de functie betreft gebruikersondersteuning. De software biedt een grote rijkdom aan mogelijkheden, aan de support consultant de taak om deze maximaal in het voordeel van klanten te laten werken. Het klantcontact is naast inbound ook outbound, inspelend op actualiteiten. Support consultants nemen tevens storingen aan en lossen deze op binnen de overeengekomen service levels. De support consultant werkt in een team van 15 professionals op de eerste en tweede lijn.

Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen. Wij hebben WR ingeschakeld voor de advertentie en de afhandeling.

Bij ons werk je aan onze eigen bedrijfsapplicaties. Je ontwikkelt met ons de meest nieuwe software. Wij blinken uit als het gaat om de inzet van technologie. Wij staan open voor elke nieuwe trend. Onze systemen zijn groot en ingewikkeld. Hou jij van diepgang en van een vaste werkkring waar je jaren werkt aan dezelfde krachtige software, dan zit je bij ons helemaal goed.

Ons bedrijf kent een no-nonsense cultuur. Er wordt volop de mogelijkheid geboden om je verder te ontwikkelen. 

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Support Consultant, die past in deze rol. 
Dit heb je
Affiniteit met retail, bij voorkeur ervaring in een winkel (bijbaan of stage). HBO werk- en denkniveau. Goed met browsers, Windows en Office.

Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt. 

Je woont in de omgeving van Montfoort, Utrecht, Nieuwegein, Gouda en Alphen aan Den Rijn.
Dit ben je
Grote gedrevenheid om klanten zeer tevreden te maken. Analytisch vermogen, kan goed hoofd- en bijzaken scheiden. Communicatief vaardig, houdt de leiding in gesprekken op verschillende niveaus. Dienstverlenend met een grote gunfactor bij klanten. Maakt zich onze software snel eigen. Harde werker, schrikt niet terug voor 40 klantcontacten per dag.
Dit wil je
We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer op kantoor. Wij investeren in onze medewerkers. Je wordt bij ons goed ingewerkt en wij bieden uitgebreide studiemogelijkheden.

Er is een goede pensioenregeling. De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding spelen een rol. 

De salarisrange voor de functie is globaal Euro 2.300 tot Euro 3.400 per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen.
WR streeft naar een goede match, waarbij je, als het even kan, ook een stap voorwaarts kunt maken in je salaris. 

Betreft vaste baan / WR doet Werving en Selectie / GEEN detachering 
Solliciteer nu
Solliciteer nu direct bij ons via de Solliciteren button.
Stuur je CV, bij voorkeur in Word-format. Met het CV kunnen wij verder. Je hoort snel meer van ons!Solliciteer nu direct bij ons via de Solliciteren button.
Stuur je CV, bij voorkeur in Word-format. Met het CV kunnen wij verder. Je hoort snel meer van ons!