Eindejaarswerk: callcenter medewerkers gezocht in Leeuwa...

Kenmerken

Werkniveau: HBO

Dienstverband: Tijdelijk contract

Uren per week: 33 - 40 uur

Artikelnummer: Ref: 1848619

Beschrijving

Functieomschrijving
Haal jij voldoening uit het helpen van mensen, schiet er bij jou NIET snel de vlam in de pan en kan je snel schakelen? KCS (Klant Contact Services) is opzoek naar nieuwe collega's vanaf oktober!
WAT GA JE DOEN ALS KLANtCONTACT MEDEWERKER?
Als klantcontact medewerker krijg jij diverse vragen die betrekking hebben vergoedingen, polisvoorwaarden en betalingen. De gesprekken die jij gaat voeren zijn niet altijd even makkelijk, sommige klanten zullen jou bellen omdat zij door vervelende omstandigheden een beroep moeten doen op hun zorgverzekering. Jij weet in jouw gesprekken oprechte interesse en begrip te tonen voor de klant en tegelijkertijd weet jij jouw werkzaamheden tot een goed einde te brengen. Dit vraagt om een servicegerichte multitasker die voldoening haalt uit het helpen van klanten.
BEHAAL KOSTELOOS JOUW WFT ZORG DIPLOMA
Om deze klanten zo goed mogelijk te adviseren, zal jij voor de start van deze functie een Wft Zorg diploma behalen. Dit certificaat is een garantie voor de organisatie waar je komt te werken dat je professioneel en discreet genoeg omgaat met financiële zaken van klanten. Sterker nog: jouw diploma dient als bewijs dat je het recht hebt én in staat bent om vakkundig advies uit te brengen binnen de zorgsector.
WIE BEN JIJ?
- Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Jij bent snel in het schakelen tussen diverse systemen;
- Je bent 12 tot 40 uur per week beschikbaar.
WAT KRIJG JE?
- Een gezellig en informele werksfeer;
- Goede begeleiding en coaching;
- Salaris van 9,10 per uur + 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
- GRATIS WFT zorg via Randstad;
- Een hele mooie werkgever op je CV!
Heb jij nog specifieke vragen? Neem dan vooral contact op met mij. Is dit niet de vacature waar je naar op zoek bent? Neem dan eens een kijkje op: www.randstad.nl/banking-insurance.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.