Creatieve en ondernemende klantadviseurs GEZOCHT bij ING...

Kenmerken

Werkniveau: HBO

Dienstverband: Tijdelijk contract

Uren per week: 33 - 40 uur

Artikelnummer: Ref: 1847918

Beschrijving

Functieomschrijving
Ben jij zo iemand die niet houdt van gebaande paden? Uitgedaagd wordt door meerdere mogelijkheden? Geen zin heeft in een baan waarbij iedere dag hetzelfde is? Verras jij graag mensen? Ben jij degene die een ander achterlaat met maar één gedachte: WOW! Dan weten wij precies bij welke organisatie jij het beste past!
ING Leeuwarden gaat mee met de tijd! Een bank saai? Hier zeker niet! Online, offline, mond tot mond of oor tot oor, de ING gaat creatief en vooruitstrevend om met alles wat hier speelt. Het enige dat jij hoeft te doen? Zorgen dat de klant denkt: WOW!
Je werkzaamheden:
Iedere dag lachend naar je werk om samen met een creatief team van 11 collega's aan de slag te gaan om mensen te verbazen! Jij zorgt dat de klanten van ING Leeuwarden geholpen worden met hun problemen. Welke dat zijn? Dat verschilt per dag. Joop is zijn bankpas verloren! Pauline is haar pincode kwijt! Yousra heeft geen toegang meer tot mijning. Oma Joke ontvangt nog graag haar bankafschriften per post maar de hond van de buren jaagt steeds de postbode richting Timboektoe.
Problemen van alledag die voor niemand leuk zijn en natuurlijk door jou worden opgelost! Jij hebt Joop via de WhatsApp laten weten dat zij na aangifte via mijnIng een nieuwe bankpas kan aanvragen met de link erbij! Met één druk op de knop heeft zij binnen een week weer een pinpas en kan zij die schoenen aanschaffen die ze net in de etalage zag staan.
Pauline verwijs je naar het dichtstbijzijnde ING kantoor, en daarnaast laat je haar direct weten waar ze in dit warme weer een ijsje kan scoren. Met behulp van Google Maps heeft zij dankzij jou direct de volledige route in handen.
Oma Joke help je door haar adres te wijzigen zodat haar bankafschriften vanaf nu bezorgd worden bij haar dochter die regelmatig langs komt voor een kopje thee en een lekker stukje cake!
Zo zorg jij samen met je collega's dat mensen altijd terecht kunnen en hier op geheel eigen wijze geholpen worden. Zit je even vast? Is de oplossing nog even niet door jou gevonden? Jouw collega's helpen jou en voor je het weet is er weer een klant geholpen! WOW!
Wie ben jij?
Jij bent ondernemend, creatief, denkt out of the box en neemt makkelijk initiatief. Je bent resultaatgericht en houdt van scoren met een lach op je gezicht. Samen streven naar een doel en natuurlijk ben jij de leukste collega!
Om voor deze uitdaging in aanmerking te komen moet je voldoen aan een aantal praktische zaken:
- Een opleiding MBO+ of HBO hebben afgerond;
- Flexibel beschikbaar voor 28 tot 40 uur per week.
What's in it for you?
Buiten een keurig startsalaris van €13,21 bruto per uur word je bovendien meegenomen in de nieuwste vorm van projectmatig werken: Agile! Om hier kundig mee om te gaan en deze ervaring op je cv te kunnen zetten word jij begeleid door een persoonlijke Agile coach en een heleboel zelfstandig opererende teamspelers. Het allerbelangrijkste? The feeling of WOW zowel voor jezelf, je collega's en natuurlijk de klant! Mensen blij maken! Dat geeft energie! WOW!
Let op: deze vacature is ter inschrijving. Enthousiast? Druk dan op de 'solliciteer' knop! Is deze vacature het net niet voor jou? Zoek dan verder op www.randstad.nl/banking-insurance
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.